Tu privacidad en resumen

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO — SPARIUM

1. SERVICIO

SPARIUM es una plataforma de entrenamiento deportivo personal de SPARIUM SpA (ver sección 9). Proporciona planes de entrenamiento personalizados, seguimiento de progreso y comunicación entre entrenador y atleta.

2. DATOS QUE RECOPILAMOS Y PARA QUÉ LOS USAMOS

Al completar nuestros formularios (cuestionario, diagnóstico, postulaciones y agenda de reuniones), al escribirnos por WhatsApp o al usar la app, aceptas que recopilemos: nombre, correo electrónico, teléfono, edad, país, deporte practicado, tus respuestas a los formularios (incluida la información que nos des sobre lesiones o molestias), peso corporal, historial de sesiones completadas y registros de progreso físico.

Usamos estos datos para: (a) armar y personalizar tu entrenamiento y tu diagnóstico; (b) contactarte por correo electrónico y WhatsApp con tu resultado, para coordinar reuniones y con información, novedades y ofertas de SPARIUM. Puedes pedir que no te contactemos más en cualquier momento respondiendo "BAJA" a cualquier mensaje o escribiéndonos (sección 9).

Nuestro WhatsApp lo atiende un asistente automático de SPARIUM, que responde tus consultas y te puede derivar con una persona del equipo cuando lo pidas.

3. NOTIFICACIONES

Aceptas recibir notificaciones push diarias recordándote tus sesiones de entrenamiento. Puedes revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

4. PRIVACIDAD

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros con fines comerciales. Solo el equipo de SPARIUM tiene acceso a tu información de progreso para poder guiarte correctamente. Para que el servicio funcione, algunos datos pasan por proveedores que trabajan por cuenta de SPARIUM: alojamiento del sitio y de la base de datos (Vercel y Supabase), cobros (Mercado Pago y PayPal), registro de las respuestas de la encuesta de planes (Google), protección contra bots (Cloudflare), mensajería de WhatsApp (Meta), el asistente automático (Anthropic) y las herramientas de medición de la sección 8.

5. SUSCRIPCIÓN Y PAGOS

El plan SPAR se cobra de forma mensual y automática a través de Mercado Pago o PayPal, según el medio que elijas. La suscripción se renueva sola cada mes hasta que la canceles. Puedes cancelarla en cualquier momento desde tu cuenta del proveedor de pago o escribiéndonos. No se realizan reembolsos por meses ya cobrados. Si un cobro falla, tu plan queda en pausa hasta que se regularice.

6. RESPONSABILIDAD

Eres responsable de consultar con un médico antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento. SPARIUM no se hace responsable por lesiones derivadas del uso incorrecto de los ejercicios.

7. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos. Te notificaremos ante cambios importantes.

8. MEDICIÓN, ANALÍTICA Y PUBLICIDAD

Usamos estas herramientas para entender cómo se usa el sitio y medir nuestros anuncios. Algunas usan cookies.

- Píxel de Meta (Facebook e Instagram): registra qué páginas visitas y algunas acciones —ver un plan, completar la encuesta o el cuestionario inicial, iniciar un pago y completar una compra— para medir y mostrar anuncios. Solo recibe el nombre del plan, el valor y la moneda: no recibe tu nombre, correo, teléfono ni tus respuestas sobre salud o lesiones. Funciona únicamente en las páginas públicas de venta, el registro y el pago. No se usa dentro de la app de entrenamiento ni en las pantallas de inicio de sesión o de creación de contraseña. Si tienes sesión iniciada en Facebook o Instagram, Meta puede asociar estas visitas a tu cuenta según su propia política.

- Microsoft Clarity: registra cómo se navega (clics, desplazamiento y grabaciones de la sesión) y genera mapas de calor, para detectar problemas de uso. Funciona en todo el sitio, incluida la app de entrenamiento.

- Vercel Analytics: cuenta visitas y acciones del sitio de forma agregada, sin cookies.

- Sentry: registra los errores técnicos (página, navegador y mensaje de error) para poder corregirlos.

Cómo oponerte: puedes usar un bloqueador de anuncios o de rastreadores, que impide que estas herramientas se carguen; limitar los anuncios que ves desde tu configuración de anuncios de Meta (https://www.facebook.com/adpreferences); o escribirnos para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos personales (Ley 19.628).

Política de privacidad de Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Declaración de privacidad de Microsoft (Clarity): https://privacy.microsoft.com/privacystatement

9. RESPONSABLE Y CONTACTO

SPARIUM SpA

RUT 78.427.136-6

Av. Cristóbal Colón 4738, Las Condes, Región Metropolitana, Chile

Contacto: spariumspa@gmail.com

Eliminar tus datos: puedes pedir que eliminemos todos tus datos (los de la app, los formularios y las conversaciones por WhatsApp) escribiendo a spariumspa@gmail.com o respondiendo "BORRAR MIS DATOS" en nuestro WhatsApp. Los eliminamos dentro de 30 días, salvo los registros de pagos que la ley nos obliga a conservar.

10. GARANTÍA DE RESULTADOS (PLANES ELITE)

Si al terminar tu plan Elite completo no mejoraste tu salto, te devolvemos el 100% de lo que pagaste.

- Aplica a los planes Elite de 4 meses, 6 meses y 1 año. No aplica al Elite mensual ni a los planes Pro o SPAR.

- Se mide con dos tests al inicio y al final del plan: velocidad en 20 metros y salto horizontal. Si mejoras en al menos uno de los dos, se considera que mejoraste y no corresponde la devolución.

- Para usarla tienes que haber hecho todas y cada una de las sesiones asignadas en el periodo; la app lo registra. Una sola sesión sin hacer anula la garantía. Los días que el plan esté congelado no cuentan como días de entrenamiento.

- Para pedirla, escríbenos a spariumspa@gmail.com dentro de los 15 días siguientes al término del plan, con los videos de tus dos tests finales.

Al continuar, confirmas que tienes al menos 14 años de edad y que has leído y aceptas estos términos.